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免费领取EZR2019年度超级“氪”程表!
  • 发布时间:2019-08-17
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解码新零售

89日,驿氪与H.O.W时尚研究院联合举办“解码社交新零售,制胜零售数字化”主题分享会,这也是EZR2019年启动的第5场百城巡回闭门分享会。(文末免费领取EZR2019年度超级程表)

 

驿氪战略部负责人吴兴河携手H.O.W时尚研究院企业首席增长官郝岚、SUSSI新零售负责人陈旭文以及毕索妮品牌零售副总唐丽芳分享在新形势下零售的发展趋势和方向。

 

 零售数字化

闭门分享会现场嘉宾圆桌讨论环节

 

新零售各路英豪,金句汇集

 

未来一定会有新物种出现,社群=店,人=

 

未来生意只有两种:1,节约时间的生意。2,浪费时间的生意。

 

未来零售行业预见。

1、 变型减少;2、跨界加大;3、线上线下做足体验感。

 

品牌要启动新零售项目,从开始到落地要迈过六道坎。

1、战略认知;2、组织架构的匹配;3、整体人才的匹配;4、持续资源的投入;5、持续项目的复盘;6、阶段目标的达成。

 

 

解码社交新零售Q&A

 

Q:新零售这样一个部门要怎么建设,才能更好的保证执行力的畅通无阻?

A:新零售是一个模糊了传统定义的部门,怎么建设?要么放在核心决策层去统筹调度,要么以项目的形式,立一个新负责人,给到一个品类,一个地区去做。

 

Q:公众号是放在市场部还是新零售部门或者会员部门?

A:把公众号放在市场或者品牌部,失败率基本在80%以上。原因,市场永远在做的是新客的获取,它的功能更多体现在粉丝的承接上。但是新零售范畴,公众号运营实质上是老客的运营,所以必须放在主导老客的部门。这背后反映了什么?新零售部门其实是对品牌内部各个部门的一个打通,它的边界已经超越了各个部门的既定边界。

 

Q:怎么才能把微商城做成线下店铺的延伸,而不是简单的展示促销打折?

A:在座的大多数都有线下门店,我们缺的是什么?是怎么和门店协同去搭建线上的场景,是线下要往线上去走。另外,怎么去定位小程序?目前行业内有两种打法,一种,赋能打法,也就是前面提到的七匹狼的打法,小程序+SCRM+营销助手APP+分销其实是赋能门店、赋能导购的工具,解决的是门店顾客离店后的销售场景以及门店缺货、品类不足的场景。另一种,小B打法,把小程序当成新的、基于微信社交生态的电商渠道,通过一大部分的分销带来转化。

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