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遍寻增量,电商何往?《2019中国社交电商白皮书》深度干货66p
  • 发布时间:2019-10-08
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2018年起,在市场、行业、资本、政策等多重合力推动下,中国社交电商全面爆发,在整合与争鸣中迎来新的历史机遇期。


平台,工具,服务商……他们正在经历什么?变革什么?


亿邦动力研究院联合驿氪等行业代表角色联合发声,出具《2019中国社交电商白皮书》,立足中国社交电商整体行业生态,进行体系性的理论梳理与框架构建,为每一个已经进场或即将进场的社交电商玩家提供坐标及方向。

社交电商产业链图谱


社交电商产业链图谱



1 看阵营

亿邦动力研究院基于核心价值把当前社交电商生态里的主流业态划分为社交零售电商、社交内容电商、社交分享电商及社交电商服务商四种基本类型,并区分出多条细分赛道。


社交零售电商代表

京喜

社交分享电商代表

花生日记

社交电商服务商代表



2 看趋势

社交流量商业化 VS 电子商务社交化

把同一件货物卖给一千个人 VS 向同一个人卖一千次货

只影响自己的独立式决策 VS 可影响他人的开放性决策

社交电商的价值创新


3 看案例

在流量碎片化乃至粉尘化的后电商时代,如何聚合、承接社交网络中庞大的社交流量,获得差异化的核心竞争力,形成长效发展的商业模式,是摆在所有电商从业者面前的重要课题。


不同的业态和模式实践,交出的答案不尽相同。


作为帮品牌在社交生态中促进流量沉淀、经营与转化的服务商,驿氪通过自身产品与服务能力的不断迭代输出,向行业传递服务商作为生意增长工具的现实价值。


生意增长工具


案例一:拉夏贝尔

会员+导购


方法论:

“会员+导购”专属关系+品牌小程序=20小时销售额破百万


会员+导购经营关系

拉夏贝尔打造官方小程序微商城,通过“会员+导购”专属关系服务关系,激励终端导购发展会员,积极分享转化。


线上线下多触点发力

打出微信支付券营销组合拳,线上一键领取优惠券促进在线转化;线下导购分发等多场景触达用户,自上而下完成品牌传播分享,积聚活动流量。


营销活动多管齐下

启动超级福利日等举措,基于折扣营销、限时秒杀、瓜粉券、会员专享等多类微信广告营销活动,促进线上购买转化。


“会员+导购”专属关系,打通多触点用户经营,激活社交流量。成功为品牌小程序带来了154%UV增长,实现线上流量和门店销量的共赢!



案例二:七匹狼

如何千店千面


方法论:

会员数字化+千店千面+导购运营=单月覆盖近400家门店


七匹狼打造“千店千面”特色小程序微商城,通过“会员+导购+门店”专属关系激励政策,使线上突破时空限制交易完成触手可及。


七匹狼注重发挥宣导价值,启动超时空计划、分享案例打造区域标杆等举措,线上线下宣传多管齐下,全员一心谋增长。


一个月覆盖400+门店,小程序微商城日均UV提升6倍,优秀门店业绩增长7.5%,优秀导购业绩增长11%,种种创举都在印证七匹狼小程序倍增模型。



案例三:小猪班纳

百万会员焕新


方法论:

零售改造+私域流量池搭建+小程序直播=百万会员焕新


新零售第一步改革就该是创新思维,实现以用户体验为中心的经营模式。


小猪班纳注重私域流量池的搭建,进行品牌+导购双重组织对会员的深度经营,唤醒沉睡老客,提升用户体验转化。

紧跟社交电商风口,搭上小程序直播的快车。在EZR直播解决方案及微信生态的赋能下,将“粉丝”转化为“顾客”,盘活品牌圈层私域流量,实现即看即买!


新零售带来新机遇,自身行业痛点产生零售变革,24年老牌童装品牌小猪班纳正在焕新升级,顺势而生!

品牌关系运营路径



在可预见的未来,社交对零售全产业链的渗透融合将持续深化,社交电商成为标准配置,社交关系链朝向弱社交、泛参与扩容,用户关系运营全面转向用户生命价值运营,社交电商玩家聚焦零售本质(成本、体验、效率)阶段性调整、纵深化发力,头部玩家将跨越赛道在更高维度开展竞争。



互联网电商没有终局,但每一次革新都将深刻影响未来,每一个被验证过的价值都将成为下一次演进的基石。当下,正是社交电商的最好时代。

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