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关于消费者和导购的5大“起底拷问”
  • 发布时间:2019-04-22
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01

今天我们如何去看人的数字化?

 

一方面从人的主动兴趣看,包括浏览行为、线下购买行为,包括直上云霄的小程序也在几何倍的丰富人在移动端的行为数据。

 

另一方面看社群,人天然具备相互影响的社交属性,社交影响力的数字化、量化可以看做新的方向。


02

我们说人天性就携带了愿意去传播去分享的因子。

 

场景是聚合的原始契机。社群要有场景值,必须放在场景里看,场景的构建比拉人头更重要。

 

我们现在普遍看到的操作方式是,先拉社群,乐观估计社群里什么场景都能容纳,其实并不是。

 

举个例子,母婴社群目前看来是相对靠谱的,为什么?因为比如在1-6年甚至更长一段时间内,社群里的这些人都会持续的对这个话题产生兴趣,继而不断把兴趣转化成购买力。

 

场景的生命周期,就决定了社群的生命周期。


03

费芮互动创始人蒋美兰曾在我们去年的用户大会上曾表示,2019年的关键词是社群。

 

目前我看到社交零售里大家干得最多的事,通过拉人头构建新的场。

 

其实群本身就是这个场,当人产生更多新的连接的时候,他就变成一个新的场。

 

社群的场和物理世界的场有区别,物理世界的场,需要物理的空间和时间来配合建立口碑、实现体验。社群是随时在线的,没有时间空间的限制,可以快速组合成好几个场。

 

比如针对某款商品评价分享的场、比如兴趣的场,继而还会转化成线下的体验。再比如“淘”属性的社群,或者薅羊毛社群,也是成立的。


04

首先,我认为社群里面是存在标签属性的。

 

其次,我们会看到在社交零售里占重要位置的导购,也就是我们认为的企业小B,他也存在一个人设,有一个背景角色和关联的权利在,比如我知道你在某某品牌,那你们的员工内购会,我希望你能够参加,我会把它当成是一种福利。

 

人的数字化,会把标签化人设在社群、在某个场里的利益点具象放大,成为品牌驱动发展的正向因素,在标签化的用户影响交互扩散后,又可以实现再次放大。


05

裂变就是一种社交行为,裂变背后是传播。

 

拿我们某个品牌客户举例,最近一档小程序为承接载体的活动,因为总部统一做好优质内容,加上导购同时分享的先决条件,结果带来很高的一个转化。朋友圈交易流量占到实际小程序流量70%。订单量是平时的近20倍。


移动互联网的爆发,变得是,线下熟人互动的时间越来越少,迁移往线上的时间越来越多;小程序的出现,变得是,从优质内容到所见即所买的路径更短了……

 

Ochirly的来总说过一句话,我很认同,我们在的这个时代,处在零售变革的漩涡中心,什么都在快速的变,但就是因为在这样动荡的环境里,才更要看清什么没有变,找到并抓住那些没有变的,才是最重要的。

 

所有事情归根到底,还是要讲求回归人性、讲求一个自然。就像驿氪根本追逐的,一直都是零售效率的提升,而非一个个强博眼球、稍纵即逝的热点。

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