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超过14万员工的企业微信和微信之间互通,是一种什么样 的体验?
  • 发布时间:2018-08-30
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“今天新零售的一头是A,一头是T,我们希望可以打通这两头里所有线上线下的流量,为新零售品牌搭建流量银行。”在描述驿氪在新零售中扮演的角色时,创始人兼CEO闵捷这样说。

传统零售的转型已经无可争议,2018年年初,随着腾讯陆续投资家乐福、海澜之家等零售商,拉开与阿里的AT零售之争,全渠道、智能化、精准零售等概念也日渐清晰。

新零售的风口给予互联网巨头和传统零售商机会,数据、支付、流量,每个环节也都蕴含着新的商机,闵捷看到了这一点。“传统零售只有通过天猫、京东平台,或者百度的竞价排名来获取流量,说是电子商务,但商家的自建渠道是没有流量的。” 闵捷认为,“传统零售商很难从线上获取流量,对已有的线下客群,也难以向线上引流。”

2015年,曾任大众点评CIO的闵捷离职创业,在新零售概念爆发的前夕,将运营线下流量的概念带入驿氪科技。

受益于曾在大众点评负责商家平台业务,闵捷比行业更早一步发现线下零售潜藏的巨大机遇。

“线下数据相当有价值,”他这样分析,“线下订单相对真实性更高,数据的真实性更强,而且进入到门店的消费者,会比在网上浏览的人群购买意愿更强。”

2015年2月,闵捷决定从鞋服行业的线下会员运营切入,创立驿氪科技。

日后看来,这无疑是找对了“风口”。一年半之后,马云在杭州提出“新零售”概念,将传统零售业的转型引至快车道。做企业服务商,获取头部客户成为创业成功的关键要素之一。创立初期,闵捷在美特斯邦威、太平鸟的工作经验为驿氪带来了第一批客户。“获取早期大客户就是刷脸,找到机会去和对方谈理念,打动老板,”他对《21CBR》说,由于起步需要行业积累,很多企业客户的创业者年龄都偏大一些。一次,他获得了与某男装总裁的交流机会,在这次沟通中,闵捷抓住了对方的一个重要痛点:“现在流量都集中在电商平台上,但零售企业、尤其是大品牌企业,非常希望将流量的控制权拿回来,会员就是他们的‘自有流量’。”

为了打动他,闵捷提出了三段规划展望:首先是通过后台引擎、门店移动化工具和微信入口,将消费者、组织及品牌三者连接,消费者扫码加入会员时,同时会与门店形成固定服务关系;第二阶段是打造基于这些会员的线上商城,按固定服务关系判断业绩归属;第三阶段是将已有数据进行可视化输出,并将自有会员体系与京东、天猫等第三方数据平台打通,实现数据驱动的营销模式。这三段展望,也成为驿氪日后的发展步骤。2016年和2017年,凭借“为零售商打通线上线下会员营销体系”的概念,驿氪先后获得DCM领投的400万美元A轮融资,以及腾讯和京东领投的2000万美元B轮融资。

会员服务这个行业里,重要的是提供持续服务的能力,其次资本能力也很重要,但最关键的一点,闵捷认为,“是能够拥有足够的头部用户。”





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